พันธกิจ (Mission)
- พันธกิจ เป็นพันธกรณีที่ผู้ประกอบการใช้เป้นแนวทางในการดำเนินธุรกิจว่าจะประกอบธุรกิจมีขอบเขตกว้างขวางเพียงไร เช่น ประกอบธุรกิจด้านการผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ หรือค้าส่งค้าปลีกผลิตภัณฑ์เกษตร หรือรับจ้างผลิตงานกลึง งานหล่อเหล็ก หรือการเปิดอู่ซ่อมรถยนต์ หรือ การดำเนินการเก็บถนอมหรือแปรรูปอาหาร เป็นต้น
การกำหนดพันธกิจ เป็นการนำวิสัยทัศน์ มากำหนดขอบเขตของการดำเนินธุรกิจว่ามีขอบเขตเพียงไร เพราะกรอบของพันธุรกิจ จะเป็นการกำหนดวัตถุประสงค์ของธุรกิจและแผนการต่าง ๆ อีกมากมายตามมา ผู้ประกอบการรายใหม่จึงควรกำหนดพันธกิจให้แน่นอนเพื่อมุ่งไปยังเป้าหมายที่ต้องการต่อไป กรอบของพันธกิจนี้ อาจจะยังนำไปดำเนินการจริงให้สำเร็จลุล่วงได้ดีไม่ได้ เพราะเป็นการกำหนดกรอบของธุรกิจอย่างกว้าง ๆ ผู้ประกอบการควรนำกรอบนี้ไปดำเนินการวางแผนกลยุทธ์ต่อไป
แผนกลยุทธ์ (Strategic plan)
- แผนกลยุทธ์มีความสำคัญในการดำเนินการทางธุรกิจให้ประสบความสำเร็จและธุรกิจได้กำไร เป็นแผนที่ครอบคลุมแนวทางดำเนินการของธุรกิจในทุก ๅ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นแผนงานด้านการตลาด การผลิต/บริการ การเงิน-บัญชี การบริหารงานบุคคล คลอดจนการบริหารจัดการธุรกิจโดยรวม
แผนกลยุทธ์โดยรวม ควรเป็นแผนการบริหารกิจการที่เป็นแนวทางเดียวกันกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ ที่ต้องดำเนินการให้สำเร็จตามเป้าหมายของกิจการโดยแผนกลยุทธ์
การกำหนดแผนกลยุทธ์ ควรใช้แนวทางที่กำหนดไว้ในแผนธุรกิจ ที่ผู้ประกอบการ SME ได้เรียนรู้ในขณะฝึกอบรมเป็นผู้ประกอบการใหม่ หรือ จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านที่ปรึกษาธุรกิจที่มีผลงาน หรือผ่านการฝึกอบรมจากสถาบัน SME มาแล้ว เพื่อให้เกิดความมั่นใจได้ว่าท่านได้รับแผนธุรกิจที่ดี
สรุป
- การกำหนดวิสัยทัศน์ คือ การกำหนดว่าจะทำธุรกิจอะไร
- พันธกิจ เป็นการกำหนดว่าเราจะทำอะไร อยู่ที่จุดไหนของธุรกิจ/อุตสาหกรม และมีเป้าหมายมุ่งไปที่จุดใด
- การกำหนดแผนกลยุทธ์ เป็นการกำหนดว่าจะดำเนินการให้บรรลุกรอบของพันธกิจ ที่กำหนดเป้าหมายไว้แล้ว ได้อย่างไร และ เมื่อไร
ตัวอย่าง
วิสัยทัศน์ (Vission) ทางธุรกิจของ SMEThailand.NET
- ประกอบธุรกิจที่ปรึกษา โดยเผยแพร่ความรู้ในในลักษณะฐานความรู้ในการประกอบธุรกิจแก่ SMEs แบบ online และส่งเสริมให้วิสาหกิจ SME เกิดขึ้นใหม่ในรูปแบบของข้อมูล ข่าวสาร และการให้คำปรึกษาแนะนำ
พันธกิจ (Mission)
- ให้บริการปรึกษาแนะนำ (Business Advisory) แก่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) โดยนำความรู้ ประสบการณ์ของทีมงานที่ปรึกษาอิสระที่มีความสามารถเฉพาะทาง ทั้งชาวไทย และต่างประเทศมาเผยแพร่ และจัดแสดงสินค้าของวิสาหกิจ SME ที่ขอรับการปรึกษาแนะนำให้เป็นที่ทราบกันทั่วไปบนระบบ Internet ผ่านทางพันธมิตรธุรกิจและเครือข่ายที่มีอยู่ทั้งของภาครัฐและเอกชน ทั้งในประเทศและต่างประเทศ และให้คำปรึกษาแนะนำอย่างย่อผ่านระบบเครือข่ายการสื่อสารที่มีอยู่ในขณะนั้น
เป้าหมาย (Goal) ปี 2545-2547
- สามารถให้คำปรึกษาแนะนำอย่างย่อแก่ผู้สนใจเป็นผู้ประกอบการวิสาหกิจรายใหม่ได้โดยไม่จำกัดจำนวนตลอดเวลาในลักษณะพี่เลี้ยงวิสาหกิจ ผ่านช่องทางระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
- ให้คำปรึกษาแนะนำเฉพาะทางต่อวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมได้ไม่น้อยกว่า 50 ราย ภายในปี 2545 100 ราย ภายในปี 2546 และ 200 รายภายในปี 2547
แผนกลยุทธ์ (Strategic Plan) ไม่สามารถเปิดเผยได้ในโอกาสนี้ เนื่องจากเป็นความลับทางธุรกิจ
ปรัชญา (Philosophy) SMEThailand.NET ในการให้คำปรึกษาแนะนำ
- ซื่อสัตย์ยุติธรรม เน้นนำแก้ไขปัญหา
- เฟ้นหาโอกาสเสริม เพิ่มประสิทธิภาพวิสาหกิจ
การให้บริการปรึกษาแนะนำของทีมงาน SMEThailand.NET
ครอบคลุมประเด็นต่อไปนี้
- บริการให้คำปรึกษาแนะนำปัญหาวิสาหกิจขนาดกลางขนาดย่อม ในประเด็นต่าง ๆ ดังนี้
- ด้านการบริหารการผลิต
- ด้านการบริหารการตลาดในประเทศ และระดับสากล
- ด้านการบริหารคุณภาพ
- ด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการบริการ
- ด้านการวางระบบบัญชี
- ด้านการบริหารการเงิน
- ด้านการบริหารงานบุคคล
- ด้านการจัดการ เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ
- ด้านการประหยัดพลังงาน
- ด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมโรงงาน
- อื่น ๆ เช่น ด้าน IT, Networking, Database
ต้องการที่ปรึกษาแนะนำ
- ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Senior Consultant
หรือส่งจดหมายไปที่:
ศูนย์ประสานงานที่ปรึกษา SMEThailand.NET
ตู้ ปณ. 5 ปณฝ. จันทรเกษม
กรุงเทพฯ 10904
กลับไปดูวิสัยทัศน์
กลับสู่หน้าแรก